Судебный иск много мебели

Автор: | 13.01.2019

Много Мебели — Суд [Недействительная]

Добрый день.
Коллеги, по несчастью.
Я как и многие из Вас жду свою мебель пол года:))))
Меня зовут Михаил, 30 ноября состоится суд с Уважаемой компанией Много мебели, присылайте ваши отзывы мне на почту [email protected], звоните телефон, вацап 89885068510, обещаю Вам после 30 ноября у компании появится больше желания решать вопросы потребителей, обращайтесь в суд.

Ответ от Много__Мебели Представитель компании 07.11.2016

Жалоба недействительна Администратор huzhe.net Администратор 08.12.2016

Комментарии

Уроды что еще сказать то, это никого тут не удивит, я уже и ждать не буду результата, готовлю иск в суд сразу.

У меня последнее судебное заседание прошло 30.08.2016. Присудили 48000 р., брал диван Атланта за 14990 р. 1.10.2016 решение вступило в силу. После этого направил запрос в налоговую по месту регистрации ИП запрос о предоставлении счетов вместе со сканом исполнительног листа, заверенного электронной подписью в личном кабинете налоговой. Через неделю на эл. почту пришли реквизиты счетов и банков, в которых открыты счета ИП. После этого оригинал исп. листа с заявлением заказным письмом в банк. Сегодня банк получил письмо(отслеживается по трек-коду на сайте почты России. Ждём 3 дня и деньги должны поступить на мой счет. Всё.

Опубликовано: 31.10.2016 Сергей 1968
Сегодня Сбербанк перечислил на мой счет деньги по исп. листу. Все четко, максимум 3 дня. Может кому поможет-в приложенном файле счета в банках ИП Гордеев. Это Воронеж и область. Если у кого есть решения суда, отправляйте исп. листы напрямую в банк.
До сих пор диван ИП Гордеев у меня не забрал, может кто знает, в течении какого времени после вступления в силу решения суда, они должны его забрать?

Доброе утро. Поздравляю. А нам еще не известно, сколько будут мотать нервов, водить занос, кормить обещаниями. А они не переживают, компания богатая. Прежде чем брать мебель, мы прочитали много плачевных комментарий. Засомневались, брать не брать, решили посоветоваться с продавцами, на то время приветливые продавцы нам заверили, проделки конкурентов, пишут что хотят. Злятся, потому что у них мебель недорогая и качественная. Мы поверили. . Купили диван атлант — у сб18д000000351 от 06.05.2016. Барнаул. Тут то все и началось. Задержки. Много у фабрики заказов, не справляются. Привезли рваный диван с двух сторон, много везли мебели порвали. Весело живут. Могу сказать им спасибо за шкафы, полку, довольны нам повезло. Задумки у них интересные, стильные. Но они забывают. Мы платим не за один дизайн, но и за комфорт. А вот с диваном. Веселимся. Только я одного не могу понять, почему мы покупатели должны страдать, за недобросовестных работников. Мотали бы нервы им.

поздравляю вас, я тоже подготовила иск в суд, завтра еду подавать, три месяца ждала замены шкафы или исправления дефектов, со мной даже никто не связался, уроды! написала сегодня жалобу в Роспотребнадзор, пусть оштрафуют задолбали, сколько можно ждать чуда)))

Добрый день. Подскажите как ваши дела с компанией многомебели? Что изменится после 30 ноября?

Здравствуйте всем)))) тоже попалась на некачественный диван, сама вешу 53кг,брала диван Пекин, через месяц подо мной треснул и сиденье провисло, приехал мастер на крутой тачке и заключил, что это не производственный брак и дело моё закрыто без рассмотрения) я в шоке) читаю и думаю бежать в суд)

Как подать иск в суд, если магазин не возвращает деньги за некачественную мебель?

мне нужно подать в суд на много мебели они уже четыре месяца обещают забрать дивать и вернуть деньги но продвижений нет.ходила в суд там попросили выписку егпу а в магазине говорят что они такую дать не могут что нам делать?

Ответы юристов (1)

Для начала вам нужно составить грамотную претензию, обозначить свои требования, и направить ее продавцу.

Если в течение 10 дней продавец не выполнит ваши требования, то обращайтесь в суд с иском о возврате уплаченной за некачественный товар суммы.

За нарушение сроков удовлетворения ваших требований с продавца может быть взыскана неустойка в размере одного процента цены товара за каждый день просрочки.

Кроме того, в случае удовлетворения ваших требований суд взыщет с продавца штраф в вашу пользу в размере 50 процентов от присужденной вам суммы.

При цене иска до 1 млн рублей госпошлина при подаче исков о защите прав потребителей не уплачивается.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Как подать в суд на юр лицо (фирма «Много мебели»)?

Магазин «Много мебели» не везет матрас полтора года. уже. Как подать в суд на фирму или на этот магазин? На владельца фирмы подавал в суд год назад и суд выиграл, толку никакого деньги до сих пор не вернули. Хочу на юр лицо подать.

Ответы юристов (2)

Согласно Закона о защите прав потребителя, вы имеете право подать в суд на продавца, т.е. в вашем случае на юр.лицо. При этом у исков о защите прав потребителей альтернативная подсудность, т.е. по выбору истца. Вы имете право подать в суд по месту (району) вашего проживания

На владельца фирмы подавали по тому же основанию? Если да, то повторно взыскать, скорее всего, не получится.

Вам надо определить кто именно вам продал матрац. Сделать это можно, например, исходя из информации на документах, подтверждающих оплату матраца (чека, приходного кассового ордера, расписки . ) И уже к этому лицу и предъявлять иск.

Кроме того, на лишним будет подать претензию и рассчитать неустойку (она по закону о защите прав потребителей значительна 1% в день, в вашем случае), а также предъявить требование о взыскании морального вреда и штрафа в размере 50% от присужденного.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Как правильно составить иск в суд?

27.06.14 мною была приобретёна мебель в магазине «Много Мебели» на общую сумму 31940 руб, согласно договорам их было два так как один товар забыли пробить. Оплатили доставку и товар наличными сразу 100%. В первом договоре написано срок доставки не позднее 10 рабочих дней с 17.07.14, а во втором не позднее 10 рабочих дней 29.07.14, доставки я так и не дождалась, все кормили завтраками, поехала сама и первую часть мебели забрала аж 2.08.14, а вторую часть мебели забрала 02.09.14. 11.09.14 я приехала в магазин и написала 2 заявления о возврате неустойки и возврате денежных средств за доставку (сейчас этого магазина уже там нет, они съехали) время шло. 29.11.14 я приехала и уже написала заявление о переводе денежных средств на мой счёт, сил ездить уже нет. А в ответ тишина. 24.04.15 я направила претензию в адрес ип катушовой заказное письмо с уведомлением, письмо получили, а в ответ опять тишина. Уже 02.12.15 я уже просто не знаю что делать. Помогите пожалуйста. Все документы у меня на руках.

02 Декабря 2015, 17:28 Елена, г. Москва

Ответы юристов (22)

Елена, добрый день!

Вам нужно подавать иск о защите прав потребителей в мировой суд. С приложением документов, имеющихся у Вас на руках. На данном портале Вы можете обратиться к любому юристу за составлением искового заявления.

Уточнение клиента

Спасибо за ответ. Помогите мне пожалуйста составить иск!

02 Декабря 2015, 17:33

Есть вопрос к юристу?

Досудебный порядок урегулирования спора Вами соблюден, также, в случае удовлетворения требований, в Вашу пользу будет взыскан штраф в размере 50% от присужденной суммы судом.

Вам нужно обращаться в суд с исковым заявлением. Вы можете обратиться к любому юристу в чат для помощи в составлении такого заявления.

Закон «О защите прав потребителей»:

Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю
(введена Федеральным закономот 25.10.2007 N 234-ФЗ)
1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
5. Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

Насколько я понимаю, доставку Вы оплатили, но по факту данная услуга Вам не была Вам оказана?

Уточнение клиента

Да, все оплатила, но забирали сами

02 Декабря 2015, 17:35

Здравствуйте. Только иск в суд — т.к. сумма до 50.000 — суд мировой. По месту вашего жительства — ст 17 закона о защите прав потребителей.

Гос пошлина не платиться по таким делам и суммам.

закон о защите прав потребителей

Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю

1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

5. Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

При этом т.к. ип отказался это делать добровольно- требуйте с него штраф в суде в размере 50% от выйгранной суммы — ст. 13 зпп

В принципе можете еще потребовать небольшой моральный вред по ст 15. (сумма может быть любой — но суд вправе ее уменьшить)

Вам необходимо подавать заявление в мировой суд в порядке ФЗ «О защите прав потребителей», опираясь на следующие положения:

В соответствии с п. 1 ст. 27 Федерального Закона «О
защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы
(оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов
работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании
услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться
срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не
предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный
указанными правилами. Срок выполнения работы (оказания услуги) может
определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение
работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен
приступить к выполнению работы (оказанию услуги).

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны
исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и
требованиями закона.

В соответствии с п. 5 ст. 28 Федерального Закона «О
защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения
работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1
настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день
(час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех
процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения
работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не
определена — общей цены заказа.

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены
выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена,
исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование
потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного
удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если
требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Согласно п. 5 ст. 28 ФЗ «О защите прав потребителей»
размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы
(оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены
заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно
было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого
требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя
добровольно удовлетворено не было. Сумма взысканной потребителем неустойки
(пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания
услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы
(оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании
услуги).

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав
потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 (в редакции от 23.07.2008 г.) моральный
вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем,
продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным
предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и
правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты
прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его
вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от
размера возмещения имущественного вреда. Исходя из выше описанного считаю. Что вина
ответчика в данном случае полностью доказана. Сумму причиненного мне морального
вреда я оцениваю в 5 000 рублей.

В ч.3. ст. 401 ГК РФ указано, что если иное не
предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим
образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской
деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение
оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и
непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не
относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов
должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у
должника необходимых денежных средств.

Добрый день Елена!
Вам необходимо уже подготовить исковое заявление и обращаться в суд с требованием уплатить неустойку, компенсировать моральный вред и штраф в размере 50 % от присужденной суммы.

Вам необходимо обращаться в суд с исковым заявлением. Если мебель приобретена для личных нужд, то на ваши отношения распространяется Закон РФ «О защите прав потребителей», вы можете обратиться в суд по своему месту жительства, от уплаты государственной пошлины освобождены.

Помимо неустойки Вы вправе требовать взыскать компенсацию морального вреда и штраф с продавца в вашу пользу в размере 50% удовлетворенных требований.

У вас есть документ о том, что письмо ИП получено? Отправляли с описью вложения?

Копии первых заявлений с отметкой о принятии остались у вас?

У нас речь о товаре — причем тут статьи об услугах?

Помогите мне пожалуйста составить иск!
Елена

Иск можете заказать на сайте у любого юриста через чат или заказ документов.

Можно требовать в том числе возврата и этих денежных средств, поскольку услуга не оказана.

Здравствуйте! Уточните Вы купили мебель у ИП Катушовой?

Уточнение клиента

Магазин Много Мебели, в договоре купле-продажи написано: ИП катушова с.к действующая на основании Свидетельства о гос регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя . А в реквизитах сторон написано продавец:ип катушова и юридический адрес, я на него отправляла претензию, кстати в договорах про магазин Много Мебели ни слова, только эта катушова

02 Декабря 2015, 17:44

Это тоже укажите в иске — Пускай вам вернут средства которые вы внесли за доставку — эта услуга оказана не была

Вы все правильно сделали, поскольку договор заключен с ИП, а много мебели просто франшиза.

Все правильно вы сделали с претензией. Продавала вам мебель -ИП — вот с ип и надо все это требовать. Само название магазина не значит ничего, может там ип просто снимала помещения.

Ответчиком по данному иску будет ИП Катушовова.

При цене иска свыше 50 000 рублей обращаться нужно в районный суд по своему месту жительства, либо месту заключения договора.

Согласно ст.17 Закона о защите прав потребителей

1. Защита прав потребителей осуществляется судом.
2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:
нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — его жительства;
жительства или пребывания истца;
заключения или исполнения договора.
3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

Дело не сложное, много в иске не указывайте, только обстоятельства и требования.

К иску приложите

— копию почтовой квитанции

— копии других документов (кассовые чеки, товарные чеки, накладные).

С учетом того, что неустойка и штраф в цену иска не входят 😉

Я могу Вам прислать образец иска, но его нужно редактировать, так как там помимо предварительной оплаты еще и услуга.

Неустойка входит, моральный вред, штраф не входит:

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ
г. Мурманск
16 января 2014 года
Судебная коллегия по гражданским делам Мурманского областного суда
установила:
Мурманская областная общественная организация «Центр защиты потребителей Мурманской области», действуя в интересах Татарчук Е.В., обратилась в суд с иском к открытому акционерному обществу «Аэрофлот Российские авиалинии» о защите прав потребителя.
Судьей принято приведенное выше определение.
В частной жалобе Татарчук Е.В. просит отменить это определение.
Указывает, что цена заявленного ею иска превышает 50000 рублей, в силу чего этот иск подсуден Ленинскому районному суду. Находит ошибочным вывод судьи о том, что заявленная ко взысканию сумма неустойки не входит в цену иска.

Возвращая исковое заявление на основании пункта 2 статьи 135 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судья исходил из того, что цена иска не превышает 50000 рублей, поскольку суммы заявленных истицей требований о взыскании неустойки и штрафа не входят в цену иска и данный иск подсуден мировому судье.
Такой вывод судебная коллегия находит ошибочным.
В соответствии с пунктом 5 части 1 статьи 23 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации мировой судья рассматривает в качестве суда первой инстанции дела по имущественным спорам, за исключением дел о наследовании имущества и дел, возникающих из отношений по созданию и использованию результатов интеллектуальной деятельности, при цене иска, не превышающей пятидесяти тысяч рублей.
Согласно пункту 1 части 1 статьи 91 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации цена иска по искам о взыскании денежных средств определяется исходя из взыскиваемой денежной суммы.
Как усматривается из текста искового заявления, истица, ссылаясь на положения ФЗ «О защите прав потребителей», просит взыскать с ответчика убытки в размере * рублей, неустойку в сумме * рублей * копеек, компенсацию морального вреда — * рублей, судебные расходы в размере * рублей * копейки, штраф 50 % в пользу потребителя и в пользу МООО «Центр защиты потребителей Мурманской области».
Неустойка является санкцией за нарушение прав потребителя и входит в общую сумму имущественных требований. Поскольку с учетом заявленного размера неустойки сумма данного иска превышает 50000 рублей ( * руб. + * руб.), данный спор не подсуден мировому судье в силу закона.
При таких обстоятельствах оспариваемое определение не может быть признано законным и обоснованным и подлежит отмене.
Руководствуясь статьей 334 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия по гражданским делам Мурманского областного суда
определила:
определение судьи Ленинского районного суда города Мурманска от 06 ноября 2013 года отменить.

Добрый день! Исходя из вопроса указанного Вами — Вы сделали всё правильно и прошли до судебный порядок урегулирования вопроса. Теперь остаётся только решать вопрос в судебном порядке через подачу иска в суд. Исковое заявление оформляется в порядке установленном ГПК РФ — Статья 131. Форма и содержание искового заявления. Теперь подробнее — 1. Исковое заявление подается в суд в письменной форме. 2. В исковом заявлении должны быть указаны:1) наименование суда, в который подается заявление — в подавайте иск в районный суд по месту нахождения продавца; 2) наименование истца, его место жительства или, если истцом является организация, ее место нахождения, а также наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем — т.е. указываете свои ФИО, адрес проживания, телефон; 3) наименование ответчика, его место жительства или, если ответчиком является организация, ее место нахождения — так же если есть телефон; 4) в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов истца и его требования — тут указываете подробно в хронологическом порядке всю ситуацию — между мной и ООО _____, ____ года был заключён договор __________, условия договора ______, сроки доставки _______, какие санкции прописаны в договоре _______, свои обязательства по договору я выполнила в полном объёме оплатила сумму ____ руб, что подтверждается _____, однако ответчик свои обязательства не выполнил. 5) обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства — тут подробно излагаете все обстоятельства как указали в вопросе, далее укажите какие заявления и претензии подавали, расчёты неустойки, какие ответы получили с их приложением к иску; 6) цена иска, если он подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм; 7) сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено федеральным законом или предусмотрено договором сторон — укажите и прикрепите копии всех заявлений и претензий; 8) перечень прилагаемых к заявлению документов. В заявлении могут быть указаны номера телефонов, факсов, адреса электронной почты истца, его представителя, ответчика, иные сведения, имеющие значение для рассмотрения и разрешения дела, а также изложены ходатайства истца. В конце иска укажите — На основании вышеизложенного и в

соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей» ПРОШУ
СУД:1. Взыскать

в мою пользу с ответчика неустойку в размере _____ процента цены товара за
каждый день просрочки в размере _____ рублей. 5. Взыскать

в мою пользу с ответчика расходы на доставку товара в
размере ______ рублей. 5. Взыскать

в мою пользу с ответчика штраф в размере 50% от присуждённой судом денежной
суммы. 6. Взыскать

в мою пользу сумму в возмещение морального вреда в размере ______ рублей. 4. Исковое заявление подписывается истцом или его представителем при наличии у него полномочий на подписание заявления и предъявление его в суд. Иск со всеми копиями приложений — подавайте в суд — в трёх экз. два в суд, на третьем Вашем в суде поставят Вх. № о приёме. Будут вопросы обращайтесь. С Уважением.

По неустойке, завтра посмотрю обзоры практики и решения высших судов. У нас есть обратная практика, в которой суд говорит о том, что неустойка в цену иска не входит.

Статья 91 ГПК четко не регламентирует, что понимается под взыскиваемой суммой. Завтра более аргументированно отпишусь.

Как подать в суд на продавца мебели, если возврат кредитных средств не произвели в срок?

В декабре 2016 года в магазине «многомебели», приобрёл в кредит мебель. Товар привезли не вовремя. При сборке был выявлен брак. В этот же день мною была составлена рекламация с просьбой подтверждения брака сервисным специалистом и возврата товара. Специалиста ждали 2 недели. Когда он приехал и подтвердил что брак заводской, никакого акта проверки он нам не дал. После чего мне позвонили с сервис центра и сказали что мою просьбу аннулируют якобы по тому что мы сами забраковали товар. Далее последовал жесткий телефонный разговор с менеджером компании по горячей линии, после чего они согласились удовлетворить мои требования о возврате товара. Когда мебель у меня забрали и дали акт приемки, я написал заявление на возврат денежных средств в банк через который была осуществленна покупка данного товара. В салоне мебели мне указали что возврат средств в банк будет выполнен в течении 10 рабочих дней. И сумма возврата будет равна чистой сумме самой покупаемой мебели без процентов банка.

Так в указанный срок средства перечислены не были. Мною был совершен один платеж в банк по договору купли продажи мебели. С момента написания заявления на возврат средств прошло уже более двух недель. В салоне мебели мне говорят что заявка до сего времени находится на согласовании. А мне звонят с банка и говорят чтобы я вносил платежи и что у меня идет просрочка. как быть в данной ситуации?

Ответы юристов (2)

Согласно ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе в том числе, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно ст. 24 того же закона, в случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.

Поэтому, Вам следует обратиться в суд к продавцу (суд по Вашему месту жительства, от уплаты гос.пошлины Вы как потребитель освобождены) с исковым заявлением о взыскании денежных средств в размере стоимости товара, процентов по кредиту, убытков в виде пеней за просрочку уплаты кредита, а также неустойки за несвоевременное удовлетворение требований, компенсации морального вреда и штрафа в размере 50% от цены искового заявления.

Финансовые расчеты, производимые при возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества, приобретенный с участием кредитных средств, отличаются от стандартных расчетов при возврате денег за товары, приобретенные за счет личных накоплений потребителя. Процедура регламентируется нормами п. 5, п. 6 ст. 24 Закона «О защите прав потребителей».

Исходя из положений законодательства в сфере защиты прав потребителей, покупатель, приобретший товар в кредит, имеет право на получение денежных средств в размере погашенной им части кредита к дате возврата и платы за предоставление кредитных средств. Если сделка осуществлялась с участием потребительского кредита, за счет которого приобретался товар, покупатель имеет право на возврат денежных средств, внесенных за товар, а также возмещение процентов за пользование ими согласно условиям кредитного договора, иные связанные с этим затраты, понесенные потребителем.

Продавец, производитель не вправе отказывать покупателю в удовлетворении его требований, либо накладывать дополнительные ограничения в связи с тем, что некачественный товар был приобретен посредством кредита. Потребитель в случае описанных действий, вправе обратиться за защитой своих прав в суд, руководствуясь положениями ст. 17 Закона «О защите прав потребителей».

Роспотребнадзор рекомендует в таких случаях уведомлять банки и обратиться с письменным заявлением для расторжения кредитного договора. Не получив от банка официальной информации о прекращении кредитного обязательства, ни в коем случае нельзя в одностороннем порядке прекращать выплачивать кредит, так как это может повлечь начисление штрафов и дополнительных процентов на потребителя, а также испортить кредитную историю. Все выплаченные по кредиту деньги в последующем необходимо взыскать с продавца (производителя) как убытки потребителя, которые он понес в результате приобретения некачественного товара.

Егор, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.